Termos de Uso
Atualizado em janeiro de 2026
1. Quem somos e o que oferecemos
A Prontoo é uma plataforma de gestão para restaurantes e delivery: cardápio digital, pedidos, entregas, estoque, clientes, relatórios e avisos automáticos no WhatsApp. O acesso é feito pela internet, por assinatura mensal.
2. Assinatura, teste e pagamento
Todo novo restaurante começa com 14 dias de teste grátis, sem cobrança. Depois disso, a assinatura custa R$ 97 por mês, renovada automaticamente. Não cobramos taxa por pedido nem comissão sobre as suas vendas: o dinheiro dos seus clientes cai direto na sua conta.
3. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, direto no painel, em Assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago e não há multa nem fidelidade.
4. Responsabilidades do restaurante
As informações publicadas no seu cardápio (fotos, preços, descrições, alergênicos), o preparo, a entrega e o atendimento aos seus clientes são de responsabilidade do restaurante. Você também é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por usar a plataforma dentro da lei.
5. Responsabilidades da Prontoo
Trabalhamos para manter o sistema disponível, com cópias de segurança e suporte pelos canais informados no painel. Serviços de terceiros (meios de pagamento, WhatsApp, marketplaces como o iFood) podem ter instabilidades fora do nosso controle.
6. Uso indevido
Podemos suspender contas que usem a plataforma para atividades ilegais, fraude, envio de mensagens não autorizadas ou tentativas de burlar a segurança do sistema.
7. Mudanças nestes termos
Se algo mudar, avisamos pelo painel e por e-mail com antecedência. Continuar usando a plataforma significa concordar com a versão atualizada.